随着中国市场化进程的加速和信息化程度的提高，以及“以客户为中心”的管理理念的推进，企业对客户关系管理的客观需求日益增加。据信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）正式发布的《2009-2010年中国管理软件市场研究年度总报告》显示，用友TurboCRM再一次以领先的技术和对用户需求的深入了解而取得了“中国CRM软件市场份额第一”的成绩，这也是用友TurboCRM产品连续八年获此殊荣。
2009年，中国CRM软件市场的销售总量达到6.48亿元，同比增长20.2%，进入快速增长阶段，在厂商对市场的多年培育下，来自用户的自发需求明显上升。用友CRM事业部一直致力于用“知识，方法，经验”服务客户，依靠全球领先的客户经营管理思想，对上千家客户的企业管理需求深入研究，不断加强产品的灵活性和平台化，帮助企业加速转型升级，提升企业市场竞争力。
客户的成功是我们生存的根本。正式基于用友TurboCRM系统的一贯出色表现，提升了广大用户对用友TurboCRM的认同感和信任感，从而八次蝉联中国CRM软件市场份额第一。
