1月11日消息，据国外媒体报道，微软公司发布了Dynamics CRM(客户关系管理)软件预览版，这款软件的代号为“Titan”，预期今年中期微软将推出最终产品。

　　代号为“Titan”的客户关系管理软件将正式命名为Dynamics CRM 4.0，这是微软公司首次推出的基于多构架、单一代码基础而支持三种用法的客户关系管理软件。今年第一季度，微软计划大约300个合作伙伴可以访问Titan，第二季度访问Titan的合作伙伴将超过1000个。

　　象竞争对手SAP和甲骨文一样，微软正在寻求向更多的用户提供更多的方法访问它的CRM应用软件。微软公司Dynamics CRM部门总经理表示，CRM Live最初仅可以在北美地区使用，预期今年晚些时候微软将宣布向全球扩展和产品价格细节。

　　在新发布的Titan的中采用了24种语言，在单一部署Titan时具有支持多种语言的能力。微软将逐步脱离甲骨文的 Siebel CRM，继续在公司内部部署 Dynamics CRM，目前采用Dynamics CRM 的员工已经超过三千人，公司计划本季度将达到一万人。

ChinaByte(e.chinabyte.com)