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成都服务外包额剧增七成

2010-12-29 17:29  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  香港文汇网四川频道


据商务部服务外包系统统计,今年1─11月,成都市服务外包离岸合同金额2.7亿美元,同比增长68%;执行金额1.7亿美元,同比增长75%。

全球排名前10强的服务外包企业中,已有埃森哲、IBM、维布络等三家先后落户成都;摩托罗拉、育碧等20余家跨国企业在成都建立了内部共享服务中心或研发中心;国内服务外包十大领军企业中的文思创新、博彦科技、东软、海辉软件、软通动力、东南融通等在成都设立分支机构;马士基全球单证处理中心及物流处理分公司,DHL成都服务中心和中国区财务结算中心,西门子全球IT运营中心等也在成都设立并陆续投入营运。

外资赞成都是「真正的投资环境标杆」

对于成都这个已经被誉为有希望发展成为中国的班加罗尔的服务外包新秀,环球服务外包的钜子看法相当一致。正如马士基中国区执行董事邵伟所指出的那样,随着今年3月,丹马士全球最大「办公室」落户天府软件园内,并正式开门迎客,来自马士基的「成都服务」就已经服务全球,对成都的服务外包投下了信心的一票。他强调:「成都是真正意义的投资环境标杆城市,通信、交通等基础设施是很好的优势,而成都软件人才更是极大的软实力。」据悉,今年上半年,马士基集团的营业额是280亿美元,利润超过25亿美元。伴随马士基全球业务扩充,马士基在成都「厉兵秣马」,员工扩容几乎每周不断。

Gartner(高德纳)全球研究副总裁兼研究员Partha Iyengar也强调,「随着成都至班加罗尔国际航线的开通,大大提高了成都与南亚国家交往的便利。成都在服务外包领域,已经呈现出和印度越来越紧密的合作和快速增长的势头,前景未可限量。」

本地企业参与国际竞争能力增强

尤其令人欣喜的是,一批成都本土的服务外包企业如成都颠峰软件、成都索贝数码、音泰思计算机技术、聚思力信息技术、迈普通信技术、三泰电子等稳步成长,逐步在专业领域争得一席之地。当前,全市已有16家企业通过了CMMI 3以上的认证,22家企业通过了ISO27001的认证,20家企业通过了ISO20000的认证。成都企业参与国际外包产业竞争的能力持续增强。
 

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