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TPI全球合伙人Michael Rehkoph专访

2011-04-20 09:13  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  新浪科技


  新浪科技 4月19日晚消息,在本届中国国际服务外包交易博览会上,新浪19日下午对TPI全球合伙人Michael Rehkoph进行了专访。Michael Rehkoph表示,美国才是全球服务外包业务最大的国家。

  TPI(Technology Partner International)是ISG(Information Services Group,纳斯达克股票代码:III)旗下公司,总部在美国德州。是服务外包咨询行业的开创者,垄断了外包交易咨询行业50%的市场份额,是国际顶尖的服务外包咨询公司。

  据Michael Rehkoph介绍,TPI在2009年进入中国。在过去的一年多时间里,TPI成功的与政府、企业建立了良好的合作关系。如江苏昆山的某开发区,TPI就在为他们提供咨询服务,帮助其改进,以吸引更多的国际客户将业务外包给开发区内的企业。

  对于服务外包市场,Michael Rehkoph表示,中国对自己的竞争对手印度有着一定的错误的理解,以为印度是服务外包最大的国家,但事实上,美国才是,如IBM等,就是服务外包产业中的巨头。

  与印度相比,Michael Rehkoph认为,中国在欧美市场上与其竞争并不具备优势。但中国有着巨大的内需市场,这是印度所不能比拟的。

  Michael Rehkoph建议,中国发展服务外包市场,可以从这两个方面多加考虑。一方面,中国应该更加关注内需市场;另外一方面,中国需要继续提升软环境,比如知识产权方面。国内现在从立法方面确实做的不错,但更重要的要让国际客户了解到,让他们感知到中国在软环境方面的提升。(郦建杰)

 

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