菲律宾服务外包业金融危机中表现出色
2008-11-04 22:18
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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驻菲律宾使馆经商处消息菲律宾商业流程协会执行董事萨内兹近日说，全球金融危机迫使各大服务外包（BPO）公司缩减开支，越来越多的大型BPO公司将业务转移到菲律宾。因此，今年菲律宾的BPO收入还是能增长35%~40%，估计能达到70亿美元。萨内兹还说，在菲律宾的BPO公司营运成本只有美国的14%，低于印度的16%，因此更有吸引力。萨预期到2010年，菲律宾的BPO业将创造120亿~130亿美元的收入，占全球BPO市场份额将达到10%，BPO从业人员将会增加到近100万人。
