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中软高管称已经切入印度600亿美元外包市场

2009-02-25 12:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      2月25日上午,中软资源CEO孙秀芳对腾讯科技表示,中国软件外包厂商已经开始争夺印度规模为600亿美元的外包市场,一些国际大客户已经开始放弃印度厂商转而选择中国企业。她也表示,中国软件外包企业将会在今年大规模展开并购或合并。

此前一天,文思创新发布了自己2008年度财报,尽管金融危机影响深远,不过文思业绩依然超过华尔街预期10%,营收超过1亿美元。但文思CEO对未来预期谨慎,认为金融危机对IT产业的影响才刚刚开始。

孙秀芳对此预测表示了赞同。她表示,目前国际大客户都已经进入了CFO和采购主导的阶段,即不重要的事情率先被砍掉,而重要的事情则会选择更便宜、质量更好、成效更好的外包合作伙伴。在这一趋势影响下,印度软件外包厂商已经大量裁撤合同工。

而中国厂商目前也处在不断丢失小单的情况中,不过,相比印度,中国厂商有更多的机会,因为报价要优惠的多,印度则因为价钱上涨过快从而面临更大客户压力。

此前,印度最大业务流程外包公司Genpact CEO帕拉蒙•哈辛(Pramod Bhasin)对外表示说,中国市场将对印度IT服务市场造成巨大威胁,并蚕食这一近600亿美元的市场。孙秀芳认为,其实争夺早已经开始,而在金融危机中,这一趋势还将加速进行。目前,已经有多家国际大客户放弃了印度外包厂商,转而寻找中国企业。

不过,如果没有中国企业足够的精力、技术和人才,没有建立起可信度和规模,那么仍然不会被纳入国际大客户的视野中。孙秀芳认为,2009年国内外包企业大规模的并购和整合将势在必行。

2月16日夜间,中国最大的软件外包公司东软集团宣布并购了第二大软件外包公司大连华信,成为中国服务外包企业的“巡洋舰”。2月24日夜间,文思创新CEO陈淑宁表示2009年将在国内继续展开并购,目前也正在积极寻找并购对象。

孙秀芳表示,目前所有中国外包企业规模都很小,没有办法在全球市场与海外同行竞争。因此整合是必然的,业界刚好也会利用金融危机所带来的这段时间,此时国际大客户正寻找大合作伙伴。她说,目前国内前十家外包企业才占不到10%的市场份额,但是正常情况下应该是60%市场份额才是。

值得注意的是,软件外包已经引起了国家层面的高度重视,不仅国家领导密集视察相关企业,部分地方的推动政策也在不断出台。孙秀芳说,现在是中国软件外包品牌建设的阶段,不是单一企业的事情,需要国家来主导和进行投入。

孙秀芳表示,目前业界各大软件外包企业都保持着开放的态度,在密切关注各类并购事件的进展。

 

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