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“中国服务外包示范城市综合评价指数”明年出台

2009-03-02 17:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      中新无锡网3月2日电(洪晓红 袁超)记者今日从此间举行的“全国服务外包政策研讨会”上获悉,全面评价二十个示范城市服务外包产业发展情况的中国服务外包示范城市综合评价指数,经商务部和有关部委调研制定有望明年“浮出水面”。

  根据《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》等文件精神,商务部将北京、上海、无锡等二十个城市定为“中国服务外包示范城市”,为鼓励“示范城市”良性竞争、科学发展,有关部门决定制定评价指数、采用末位淘汰制激励服务外包企业“速生”。

  据商务部外资司司长李志群介绍,有关部门将遵循突出评价重点、强调定量评价、注重第三方评价的原则广泛征求高等院校、研究机构、行业专家、外包企业意见,对来自商务部服务外包统计信息管理系统、示范城市企业问卷调查,以及国家统计局、国内外统计机构的统计数据进行收集、整理,制定评价方法、指标框架,确定指标权重、计算方法作为考量“标尺”。

  他还透露,今年各示范城市将结合各自特点制定示范园区末位淘汰办法,对该市服务外包示范园区进行末位淘汰,明年年初在总结淘汰示范园区经验基础上调整示范城市评价标准,为明年底的最终对决“练兵”。

  据悉,该评价指数由国际服务外包、离岸服务外包、企业数量、认证数量等二十六项指标构成,无锡共有十个服务外包园区入围评选。

 

 

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