从今年到2013年，无锡计划培训服务外包人才20万人，新增大学生就业17万人。到2020年，全市引进和培养服务外包人才100万人，成为服务外包专业人才集聚高地。
目前无锡起草和完善了吸引、鼓励大学生在无锡服务外包企业就业及实训的扶持政策。服务外包企业今年每签约一人一年以上劳动合同的大学生(大专以上学历)，市政府将给予4000元/人的培训补贴。而对与无锡签约并就业的大学生，市政府给予每人1000元就业补贴。为了加大扶持力度，无锡市政府还将在企业对大学生培训前，先合计兑现每人5000元支持资金。根据计划，今明两年无锡将培训实训5万人，各级将投入直接经费支持10亿元以上。
