世界领先的独立数据与咨询服务公司TPI于今天发布了外包市场数据。数据表明，在世界三大区域中，有两大区域的外包业务实现增长，而外包合同重组业务也实现增长。
“2Q11全球TPI指数”主要衡量的是商业外包合同价值达到2500万美元或以上的合同。其中，欧洲、中东和非洲地区的合同总额同比增长了13%，亚太地区的合同总额同比上升了55%。与去年第二季度相比，合同重组业务——指的是合同的重新签订、调整或重新谈判——带来的合同总额上升了30%。
总体来说，第二季度外包合同总额下跌至164亿美元，与2010年第二季度相比下降了18%，与2011年第一季度相比下降了21%，原因是美洲地区的经济疲软和大型合同签约量的下降。但是，当前的合同签订情况表明，在今年剩下的这段时间内全球合同总额有望实现增长。
“在第二季度，一些部门的合同总额同比实现增长，但是美洲地区的合同总额并不理想，而大型合同较少则导致全球外包市场综合表现不力。”ISG信息服务部合伙人兼总裁John Keppel说，“不过，尽管前期表现不佳，我们仍然预计下半年的外包行业收入会逐步上升，从而最终会与2010年的收入持平。”
TPI指数为客户、服务供应商、分析师和媒体提供了一份外包行业的季度性总结。TPI指数是外包行业就有关外包交易结构与期限、行业选择、地理分布与服务供应商衡量标准等信息的权威来源。
TPI指数指出，在2011年中期，全球合同总额较去年相比下降约20%。但是，合同签订总数仅仅下降了1%，这就表明签订大额合同的企业越来越少，原因是选择多个外包供应商的企业逐渐增多，而且很多企业普遍不希望开展大额投资。
纵观2011年上半年，客户与供应商仅仅签订了四个合同总额超过10亿美元的巨额合同。2011年上半年，外包合同总额为60亿美元，与2010年上半年相比下降了40%。大型交易的年度合同总额下降了62%——大型交易指的是年均合同价值达到或超过1亿美元。
大型合同的减少对美洲市场的影响最大。美洲地区第二季度合同总额为52亿美元，下降了51%。
相比之下，在中东和北非地区，英国和荷兰的外包需求不断增加，芬兰出现一些大型的交易，而在法国，越来越多的企业采用外包。欧洲、中东和非洲地区第二季度的合同总额达到95亿美元。
在亚太地区，越来越多的企业采用外包，企业对多方外包的兴趣日益增加，拥有印度技术的服务供应商大力开辟市场——这些因素推动了外包行业的发展。亚太地区第二季度的合同总额达到17亿美元。
在第二季度期间，业务流程外包业务并没有达到第一季度出现的高峰，收入下跌了18%，达到49亿美元。外包中的传统部门——IT外包的收入下降了18%，但是第二季度末签订的一项大型合同也让人们有理由对下半年的发展持乐观态度。
在主要的行业部门中，从年初至今，电信&媒体的合同总额几乎翻了一番，达到约70亿美元；2011年制造业的收入约为80亿美元，已经签订了几项大额合同，并有望在下半年内进一步增加合同金额；金融服务业的合同总额为90亿美元，是2007年以来发展最差的一年。
“虽然2011年上半年外包市场的表现并不出众，我们预计外包行业在下半年将实现回升，并最终在年底回归历年正常水平。”Keppel说。
