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加速推进服务外包产业发展

2011-10-17 09:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:益阳日报


  (记者 王梅)10月13日,市政府新闻办公室举行新闻发布会,市经济合作局副局长周爱强就我市服务外包产业发展现状及发展规划等情况发布新闻。“通过3到5年的努力,到2015年实现我市外包产业年营业额达50亿元,服务外包从业人员达1万人,并积极创造条件,力争将我市列入国务院确定的中国服务外包示范城市。”发布会上,周爱强介绍了我市服务外包产业的情况及发展目标。

  服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动,是一种科技含量高、附加值大、资源消耗低的产业。目前,我市外包业务发展重点为呼叫中心、动漫制作、数据处理、财会核算、软件开发外包和研发设计外包等业务流程外包和信息技术外包。为加速服务外包产业的发展,我市已在中心城区规划了一个占地1平方公里的服务外包产业园,将以园区为载体,大力引进国内外服务外包企业落户,通过充分利用益阳的区位优势、劳动力优势、成本优势,以优惠政策和招商引资为手段,以呼叫中心、客户服务为发展重点,努力加速益阳服务外包产业的发展。

  发布会上,相关单位的发言人还就我市服务外包产业发展的特点、下一步发展思路等问题回答了记者提问。

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