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“16个月,锁定无锡”

2009-03-26 09:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 无锡日报


 
    见到Benigno Lopez并和他交换名片时,他婉转告知记者,他有一个中文名字,叫陆波,所以最好不要用音译。他对中国的熟知和认可度可见一斑。作为萨孚凯公司美国和亚太区CEO,此行是他第二次来无锡,是为了与滨湖区签订落户太湖科教产业园的协议。

    “这是我们花了16个月才找到的城市,这里将成为Softtek(萨孚凯)继北京后在亚洲的第二个全球交付中心。”刚签完协议的陆波有些按捺不住内心的喜悦。他坦言,无锡具备他们所要锁定目标城市的诸多要素:良好的生态环境,便捷的交通和区位,齐全的公共设施,丰富的人才资源,更重要的一点,是来自政府的远见以及由此带来的强力支持和推动。“目前无锡还没有大型的全球性服务外包企业,希望我们成为这个优美环境中的一个先驱。”

    陆波的自信,来自于他所在企业在业界的地位。他告诉记者,萨孚凯是全球化的信息技术和业务流程解决方案供应商,在全球服务外包行业中排名50强。“服务外包是一个成长性很强的产业,受金融危机的影响比制造业要小得多,所以我们公司依然保持良好的增长势头。”陆波介绍,全球7000亿美元的服务外包业务总量中,离岸外包仅占了10%,因而,离岸外包业务空间非常巨大。目前东欧、中欧、拉美、北美等地区对服务外包的竞争非常激烈,相信中国将成为印度之后服务外包产业发展最成功的区域,更何况中国还有广阔的内需市场。

    “我已经为无锡公司作了一个5年达到2000人的规划。”这个数字有些令人吃惊,因为这在目前国内业界绝对是重量级的。陆波还透露,对无锡交付中心的定位将是服务链的中上游,产品主要是应用程序开发、IT基础构架维护、ERP集成等高端产品。

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