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嘉兴绘制服务外包城市发展路线图

2009-03-26 11:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:嘉兴日报


    昨天,嘉兴市与省外经贸厅签署《关于共建中国服务外包示范城市和推进国际服务外包发展合作备忘录》,意在合力推进我市服务外包产业发展。此次合作释放出一个明显的信号是:地处长三角中心腹地的嘉兴,正加速自身“世界工厂”角色的转型。市委书记陈德荣作讲话,市领导周楚兴、蒋仁欢、翁可雄等出席签约仪式。

  按照共建合作备忘录的“五共”合作思路,省外经贸厅将和嘉兴市政府联手,在嘉兴市创建和推进中国服务外包示范城市工作中,实现资源共享、优势互补,共商工作思路,共绘发展规划,共办招商活动,共推重大项目,共造发展环境。

  备忘录明确了将把嘉兴市纳入“十二五”全省外经贸发展总体规划重点城市,并纳入全省国民经济和社会发展总体规划重点发展城市。在定位上,把嘉兴作为全省增创对外开放新优势和参与长三角地区合作与交流的前沿阵地,作为全省推动服务外包发展的示范城市,作为全省承接国际服务外包业务的先导地区。

  同时,备忘录还确定了多项扶持服务外包产业发展的指导意见,包括省外经贸厅重点支持嘉兴市加快启动、全面推进服务外包产业发展;双方合力打造具有行业标准的服务全省的省级服务外包公共服务和技术支撑平台;策划培育具有区域特色、全国影响、国际参与的服务外包产业发展研讨交易和合作交流平台;打造以发展商务和业务流程服务外包为主的省级示范区;建立推动发展服务外包产业的沟通协商机制。

  陈德荣表示,改革开放以来,嘉兴工业取得了巨大成就,在转型升级的机遇期,我们要站在深入学习实践科学发展观的高度,从空间角度、环境角度、资源角度出发,走一条新型工业化道路,而发展服务外包正是转型升级的重要举措。

  陈德荣指出,过去,嘉兴经济发展对实物贸易依存度偏高,而服务业的贡献度偏小,这意味着我市发展服务外包产业有着巨大的潜力和空间。特别是在国际金融危机影响下,发达国家和企业为有效减少成本、规避风险,将一些业务转移到发展中国家,这也为我们发展服务外包产业提供了良好机遇。

  陈德荣强调,要像抓“三外”(外贸、外资、外经)一样,抓好服务外包这“第四外”,使之成为我市对外开放新的驱动力。他要求各县(市、区)、有关部门从园区建设、人才培养和引进、政策扶持、目标考核等多方面,为嘉兴服务外包产业创造良好的发展环境。

  据了解,我市将以申报“中国服务外包示范城市”为契机,推进“长三角软件服务外包承接中心”和“长三角现代物流中心”建设,将嘉兴建设成具有较强竞争力的中国服务外包示范城市,力争到2012年,全市服务外包业务总额达到100亿元。

 

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