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任鸿斌:服务外包产业向内陆转移已成大趋势

2012-01-03 10:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  中新网重庆电 (连肖)商务部国际贸易经济合作研究院党委书记、副院长任鸿斌8日在渝表示,中国服务外包产业“从海外向大陆转移、从沿海向内陆转移”已成为大趋势。

  当日,电讯盈科、万国数据、中兴通讯、中美网联信息、厦门恒隆兴等7家企业和机构与“扎堆”与重庆永川区政府签约,投资金额达20亿元。按照协议,电讯盈科呼叫中心、万国数据的数据中心等项目将陆续在永川落成。其中,电讯盈科计划前期将投入1000万美元,建设500个客服坐席;预计到2015年将发展至2000个坐席,实现年产值2亿元人民币。

  目前,重庆永川服务外包产业园已被确定为“国家服务外包基地城市示范区”和重庆BPO产业基地。除上述7个企业外,中美大都会人寿保险、重庆安诚保险、重庆电信10000号、海尔集团全国客服中心已在该园区全面运营,服务外包产业集聚效应在当地显现。按照规划,到2012年,永川服务外包产业园的服务外包坐席将突破7000个,从业人员会超过1万人,基本形成了“中国西部声谷、重庆金融后台”的框架。

  任鸿斌称,中国服务外包产业“从海外向大陆转移、从沿海向内陆转移”已成为大趋势,内陆地区服务外包产业集聚效应将陆续呈现。今后,中国的服务外包业务类型会从低端逐渐走向高端,中国对中高端服务外包人才的需求量也会不断加大。

(来源:中国新闻网)

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