克莱斯勒将印度联络中心迁回本国
2009-04-06 13:30
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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51Callcenter消息.2009年4月6日.美国.处于困境的美国汽车汽车制造商克莱斯勒将其印度联络中心迁回美国。“正如联络中心高级管理人员所承诺的那样，我们正处在将客户援助中心的免费号码从印度移回美国的过渡期，”克莱斯勒的Paul Alcalawrote在公司的互联网博客中提到“在这个困难时刻，我们必须把每一个客户都作为一个重要目标。”
客户有关克莱斯勒的问题或投诉将移交到罗切斯特山，密歇根州或者盐湖城的呼叫中心。过度将需要数月时间。克莱斯勒表示，美国接听电话的比例将逐渐增加至100%”。
