本报滨州讯 滨州市“外包型呼叫中心”日前接受中国消费者协会的委托,开展“消费信心、消费意愿”电话调查活动,了解消费者消费状况和意愿。在不到10天的时间里,中心工作人员调查了3125人,了解了19项数据。汇总上交后,该中心收到了3万元服务费。据了解,该中心目前承担着30多个单位委托的调查业务,赢得了越来越多认可和信任。
呼叫中心创办人李亮今年28岁,自滨州职业学院计算机专业毕业后,创办了滨州易达网络工程公司。后来,他发现越来越多的企业都希望选择服务项目外包,以降低成本。于是,他果断地抓住这一商机,创办了黄河三角洲第一家“外包型呼叫中心”,主要从事市场调查。
