据介绍，服务外包企业是指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。根据国家规定，在国务院批准的南昌等20个服务外包示范城市，对符合条件且劳动用工管理规范的技术先进型服务外包企业，确因生产特点无法实行标准工时工作制的部分岗位，经所在地省级人力资源社会保障(劳动保障)部门批准，可以实行特殊工时工作制。

　　为此，江西省规定，软件设计岗位、技术研发岗位、中高级管理岗位和其他无法按标准工作时间衡量或需机动作业的岗位，经批准可以实行不定时工作制；对因工作性质特殊需连续作业的岗位和其他适合实行综合计算工时工作制的岗位，经批准可以实行综合计算工时工作制。

　　同时，实行特殊工时制度的服务外包企业，应当依法制定具体实施方案，科学安排职工的工作和休息时间，确保职工的休息休假权利。另外，服务外包企业实行特殊工时制度时，应向省级人力资源和社会保障部门申请审批。