国际金融危机的影响不断加深，面对诸多不利环境，杭州市服务外包产业却逆势上扬，取得开门红。今年1――4月，杭州离岸服务外包合同执行额为12600万美元，同比增长90%。
年会上，蔡奇市长表示，到2015年，杭州将打造成为国际知名的金融服务外包交付中心、国内领先的软件外包开发中心和中小企业的托管应用管理中心，打响“天堂软件・杭州外包”服务品牌。
