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论坛上，IBM公司大中华区教育事业总经理屈中华、北京航空航天大学软件学院软件工程与管理专业主任程建群博士等业内人士分别围绕“服务外包带来的机遇”、“大学生软件人才培训就业工程”等话题展开探讨并指出，对于国内的服务外包企业而言，大学毕业生在服务外包相关方面的教育与培训水平不够，企业面临招聘实用人才困难的问题。作为黑龙江省唯一一家可以同时对美国、日本以及国内政府接包的外包企业，哈尔滨乐辰科技有限公司董事长薛杨结合公司人才培养经验指出，由政府牵线、校企对接的措施效果最为显著。与会业内人士纷纷表示，发展服务外包业应该建立企业与高校联合培养的模式，使学生一出校门就能成为企业所需的实用人才，这也是解决毕业生就业问题的有效途径。
