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印度几家外包大公司争夺尼桑2.5亿美元外包合同

2009-07-08 18:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  中国服务外包网


2009 年6月24日印度《经济时报》班加罗尔消息:日本第三大汽车生产厂商尼桑(Nissan)公司已经邀请包括塔塔、维普罗(Wipro)、IBM和马辛德拉萨蒂扬公司在内的数家外包企业参加其金额约为2.5亿美元的应用软件开发和维护项目的招投标。

最近其它一些日本公司,如索尼和丰田都在通过将IT和后台办公业务项目外包到印度力求降低其运营成本。尼桑公司步其后尘,目前也正在与马辛德拉萨蒂扬公司和其它几家外包商进行合作。根据一些一直跟踪这些外包合同的专家预测,这些日本企业今年打算将约20亿美元的业务外包给印度服务商。

一直跟踪该项目的一家科技公司的一位高管说:“尼桑公司已经邀请上述外包服务商参与本合同的招标。但是,在日本当地有无办事机构或者与另外一家日本IT公司的合作关系是投标商必须拥有的一些关键要素。”此人不愿透露其姓名,因为他的公司并没有授权他就该项目做任何评论。在《经济时报》的记者与塔塔、维普罗和马辛德拉萨蒂扬公司的有关人员联系时,他们都未对此做出任何评论。日本尼桑公司发言人也未对《经济时报》发出的询问邮件做出回应。

一位不愿透露姓名的专家说,日本企业每年外包到中国、印度、韩国和越南等国的IT项目的合同金额超过80亿美元。去年印度拿到了其中的15亿美元,因为日本客户仍然更愿意外包给像中国这样的邻国。中国的接包量接近50亿美元,而韩国出口到日本的软件产品价值约10亿美元。

尽管日本是一个颇具吸引力的外包市场,但实际上印度外包企业并没有能够大举进入该市场,这主要是因为日本客户除了保证公司内部的IT团队的工作之外,仍然更愿意把工作外包给日本本地的企业。

富士通、IBM(日本)和日本优利系统公司是日本国内有代表性的外包服务商。

一家印度IT公司的日本业务负责人说:“像索尼和日本新生银行(Shinsei Bank)这样一些客户可能会从一些不到100万美元的小项目开始外包。迄今为止,印度公司对这类项目实际上并无太大兴趣。像本田公司这样的客户仍然坚持要维持庞大的公司内部IT部门。”

日本贸易振兴机构(Jetro)理事Kazumasa Kuboki说,为了得到更多的外包业务,印度公司需要被看成是日本当地的公司。“例如,消费者都把IBM(日本)公司与其它日本公司一视同仁。”他说:“印度公司需要通过实施一些较小的试验性业务来提升日本客户的信心。”

今年,印度软件公司会赢得一些日本新客户。最近位于东京的索尼公司宣布该公司除了进行包括外包在内的多种企业重组手段之外,还将通过降低其电子业务部门的经营成本来实现节约20亿美元的目标。索尼公司预计09年全年的经营亏损为约29亿美元,这是该公司14年来的首次亏损。

Kuboki先生说:“IT工程师的匮乏和经济衰退是日本公司今年增加外包的主要原因。”

根据佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)的研究,日本每年用于购买科技服务及产品的开支差不多占到其GDP的2.6%,位于中国之后,下滑为世界第三。但日本却是世界第二大IT市场,去年的IT开支约为1430亿美元。

 

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