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合同变小但合同总额却达420亿美元

2009-07-09 09:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  作者:梁靖琪/译责任编辑:岳小珍 来源:中国服务外包网


尽管超大外包合同数在跳跃式增长,但似乎企业越来越多地在转向小额合同。 

据美国高德纳公司的分析师说,2008年,虽然金额在5000万美元以上的外包合同数实际上在下降,而金额在5000万美元以下的合同数却在增加。

2008年金额在10亿美元或10亿美元以上的超大合同为12个,其总金额达到171亿美元, 而07年有10个超大合同,总金额为120亿美元,但该数字与2000年至2006年的几年相比却有大幅度下降,其间,超大外包合同的平均合同总额为每年280亿美元。

高德纳公司认为,合同的平均期限也在缩短,因为企业对他们要外包的项目更为精挑细选了。

然而,2008年所签署的外包合同总额为422亿美元,比2007年的295亿美元增长了三分之一,高德纳公司把其归因于签订的小额合同增多了。

高德纳公司的副总裁杨爱丽在一份声明中说:“经济因素可以改变优先级,外包的基本驱动因素仍然没有变化,即企业或机构将工作外包仍然是为了节约资本,提高效益,寻找和利用人才,专注于核心业务、创新、现代化、甚至是业务转型。”

2008年签订的两个最大的外包合同都是25亿美元。其中一个被印度塔塔公司赢得,这也是第一次由印度IT服务公司获得年度最大外包合同。

2008年也是欧洲/中东/非洲地区(EMEA地区)第一次超过美洲地区成为合同签单数最多的市场,EMEA地区签署合同数为162个,北美地区为158个。全球性的合同占合同总数的25%。

 

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