据了解，目前重庆市共有814家服务外包企业，从业人员达到16万人，业务涵盖网站设计、动漫制作、呼叫中心、软件开发等诸多领域，涉及包括ITO（信息技术外包）、BPO（技术性业务流程外包）、KPO（技术性知识流程外包）所有三大服务外包类型。“从目前统计的数据来看，代表高端业务的KPO正逐渐提高。”市外经委服务贸易处相关人士分析称，其中业务流程外包（BPO）12393万美元，占34%；信息技术外包（ITO）9447万美元，占26%；知识流程外包（KPO）执行额14142万美元，占39%，数据上反映出重庆服务外包业务正从产业链的中低端逐步向生物医药研发、技术研发与测试等高端领域拓展。
