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全球外包合同数量同比下降19%

2012-11-09 09:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:机房360


研究公司相关调查显示,今年第三季度,全球新的IT和业务流程外包合同的数量同比下降,并且合约的价值也在随之下降。

 

宏远集团报告说,第二季度的合同数量较去年下降了20%,而第三季度的合同数量则从去年的472降到今年的381。

 

相比二季度,三季度合同数量下降的幅度更令人担忧,因为第三季度通常是外包行业最繁忙的时期。宏远集团全球采购主管Salil Dani说。

 

之所以会产生这样的下降,原因在于诸如美国和欧洲等关键性市场的经济问题。但也有一定的原因是因为总统大选竞争中为保证就业岗位的数量而将离岸外包工作回归到了国内。Dani说。

 

美国国内的银行尤其是延迟了涉及到印度、菲律宾等地区的离岸外包决策,是因为他们很大部分的资金都来自于政府,为了符合增加工作岗位的政策号召,需要降低对离岸外包的支持。

 

离岸外包是外包里一个重要的组成部分,本季度约47%的合同都跟离岸外包有关,约38%的合约交付来自印度和亚洲其他地方,他补充说。

 

Dani表示,他们对于这些关于外包合同的估计都是基于公开披露的数据,包括全新的交易以及一些早期的交易续约。如果不将那些未知的数量包含在内,三季度新合同的数量仍然比去年同期低。

 

新的合同总年值也一直在下降,特别是在业务流程外包服务方面,今年三季度同比去年从270亿美元下降到了150亿美元。他补充说,在大多数垂直行业,交易规模都在变得越来越小。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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