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菲律宾、印度和中国已成为企业首选全球外包市场

2012-12-08 11:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:深圳特区报


  仲量联行最新发布的报告指出,菲律宾、印度和中国已成为企业首选的三大全球外包市场。这份排名以2008至2011年期间企业在共享服务中心、客户联络中心和技术支持中心投资所创造的工作岗位作为依据。

 

  2008年至2011年期间,菲律宾吸引项目115个,创造工作岗位7.2万个;印度吸引项目105个,创造工作岗位6.4万个;中国吸引项目56个,创造工作岗位达2.5万个。

  报告显示,全球经济环境不断变化正在影响企业战略制定与区域选择。

  此外,决策结构和外包区域重心正发生变化。尽管印度、菲律宾等成熟的离岸市场持续吸引到最多的投资和工作机会,但是越来越多的公司正在考虑将业务回迁至离本国更近的地区,其中美国和英国公司的趋势较为明显。 

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