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中餐标准化服务外包化 餐饮企业逼出新路

2012-12-12 09:22  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:姑苏晚报


    虽然苏州餐饮零售额有望连续11年位居江苏省首位,但苏州餐饮业也已成为各行业中竞争最为充分的行业。面对残酷的市场竞争,苏城的一些餐饮企业在利用中央厨房推广标准化中餐的同时,积极向饭店外寻求发展空间,推出服务外包,走出了一条立体化发展的新路子。昨天,尝到创新甜头的苏州水天堂在继去年获得中国驰名商标后,再次从杭州捧回“国际饭店业优秀品牌”证书。

 

  中餐难以标准化一直是制约餐饮企业走上规模化发展道路的绊脚石。为了搬开这块绊脚石,水天堂投资3000万元建立了面积约2万平方米的中央厨房,并拿到了我市首张中央厨房餐饮服务许可证,不仅解决了饭店高租金、高成本、低产出的老大难问题,还实现了中式餐饮的标准化。通过集中采购统一配送,不仅菜点实现了标准化,劳动成本也降低40%以上。在中央厨房的基础上,水天堂今年又推出了20元左右的午餐外包菜单,不仅让顾客在单位食堂就能吃到价格实惠的菜肴,也改变了饭店中午顾客少服务员没事干的尴尬现状。水天堂的创新模式不仅受到全国同行关注,也为企业带来实实在在的收益,今年来销售额增长20%,节约各项成本500多万元。

 

 

 

 

 

 

 

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