浙江诺力机械股份有限公司是一家专业资深的仓储物流搬运设备制造企业，服务外包也是公司重点发展的一块业务。公司自2012年12月开始，开设服务外包人才培训班，截止到2013年7月，公司已经先后开班9期，共培训员工300余人次，开设课程以服务外包业务为重点，同时涵盖了国内外经济形势分析、中高层管理技能培训、有效沟通等内容。

    帮助企业培训员工 挖掘长兴潜力企业

　　“长兴县商务局在整个培训过程中全程参与，对我们帮助很大。”诺力机械人力资源中心培训专员钟剑对长兴县商务局的帮助表示感谢， “前期，由商务局牵头，并且跟我们一起与浙江省外国语学院商谈培训事宜，在课程设置上，商务局也给了我们很多建议，我们也会在培训结束以后，定期向商务局进行汇报。”

　　像诺力机械这样有服务外包业务或者专门从事服务外包业务的公司，在长兴县总共有35家，并且有四家是今年新注册的公司。记者从长兴县商务局处了解到，对于企业如何做好服务外包工作，申请服务外包扶持资金，商务局实施了“四个新”措施，帮助企业做好人才培训就是其中之一。 “我们走访一些有潜力的企业，长兴绿星能源科技有限公司就是新培育的一家服务外包企业。我们还邀请浙江省外国语学院辅导服务外包业务，目前一共帮助企业培训服务外包员工454人，其中243人通过了省级服务外包知识考试。”商务局外资科科长朱红艳介绍道。

　　据了解，2013年上半年，商务局组织了两家企业参展首届中国(上海)国际技术进出口交易会，组织了一家企业参展第二届中国(北京)国际服务贸易交易会。企业通过参展，也帮助他们认识到服务创新、技术创新的重要性，让长兴县服务外包企业做到了“展会拓展有新收获”。而通过交易会，也为我县企业提供了一个技术交易平台，推动企业从单项技术向集成技术，从单纯技术向着资本融合性发展。

　　引导企业做大做强 要大力推进服务外包业务

　　商务局也积极通过宣传，邀请浙江省商务厅业务骨干进行技术培训，诺力机械准备将服务外包业务延伸为产品售后服务提供的应用客户分析服务，目前已完成首个合同备案手续，浙江兴海能源科技有限公司将于近期起草技术贸易业务合同。

　　“很多企业还不清楚服务外包扶持资金是如何申报，我们就主动帮助企业申请。”朱红艳表示，商务局积极争取服务外包扶持资金，去年审核符合条件的服务外包企业七家，拨付长兴县扶持资金到位58.4万元，同时落实2012年度省级扶持资金拨付到位40.95万元。商务局还排摸出符合条件的三家服务外包企业，申报2013年省级服务外包扶持资金48.6万元，做到了“资金扶持有新到位”。

　　据了解，通过宣传发动、上门服务，长兴绿星能源科技有限公司获得商务部系统认证服务外包企业资格。

　　“企业业务做大做强了，对长兴县的经济发展有很大的帮助，制度建立起来了，更便于企业以后的持续发展。”朱红艳表示，今年下半年，商务局将持续加大力度推进企业服务外包业务，引导企业加大对服务外包紧缺人才的引进力度，重点培育产业发展所需的应用型人才。