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青岛服务外包业增强 1至9月执行额超去年全年

2013-10-28 09:03  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:青岛日报


  今年以来,青岛服务外包延续了快速增长的势头。据市商务局统计,今年1-9月份,我市登记承接服务外包合同额13.1亿美元,服务外包执行额9.4亿美元,同比分别增长120%和87%。其中,离岸服务外包合同额12.8亿美元,离岸服务外包执行额9.1亿美元,同比分别增长119%和84%,双双超过去年全年。

    今年以来,我市开展“访百企、促外包”上门服务活动,服务外包主体建设成效明显,注册登记服务外包企业累计达491家,较去年同期新增180家。通过实施服务外包“双十两大”工程,骨干企业作用突出,执行额千万美元以上企业24家,比去年同期增加15家。

    从业务类型看,三大业务发展良好,信息技术外包、技术性业务流程外包和技术性知识流程外包离岸执行额分别增长 108%、311%和29%,分别占全市总额的41%、21%、38%。与此同时,青岛离岸市场日趋多元,承接离岸服务外包来源地达75个,比去年同期增加三分之一。其中,美国、日本为我市离岸外包主要市场,执行额分别占全市总量的23.5%和21%。

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