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2013年东营承接服务外包合同金额19828万美元

2014-01-21 09:25  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


   1月20日,记者从市商务部门获悉,2013年,全市承接服务外包合同262份,同比增长89.9%。其中,离岸合同113份,同比增长18.9%。全市承接服务外包合同金额19828万美元,同比增长37.2%,执行金额16161万美元,同比增长26.5%。其中,承接离岸合同金额17141万美元,同比增长21.9%,离岸执行金额15141万美元,同比增长20.5%。服务外包合同额和执行额双双破亿,保持了良好的发展态势。

  据了解,我市设立300万元服务外包发展专项资金,进一步推动产业的可持续发展,去年全市完成信息技术外包(ITO)执行额1200万美元,业务流程外包(BPO)执行额10793.1万美元,知识流程服务外包(KPO)执行额4277.4万美元,同比增长分别为0.4%,38.6%和12.6%。业务流程外包和知识流程外包执行额占全部执行额的93%,服务外包呈高端化发展趋势。据介绍,全市服务外包离岸执行地已达30多个国家和地区,其中,5个国家和地区离岸执行额超过千万美元,分别为伊朗、美国、土耳其、马来西亚和土库曼斯坦。16个国家和地区执行额超过百万美元,海外市场进一步拓展。同时,在岸业务增长迅速,全年完成执行额1020万美元,同比增长383.6%,国内国际市场持续扩大。(记者 周广学)

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