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国际服务外包增幅居全省第二

2014-01-24 08:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:温州商报


商报讯(记者 邹霏霏)记者昨日从市商务局获悉,2013年我市服务外包离岸合同登记金额6506.08万美元,合同执行金额2964.21万美元,同比增长79.3%,增幅为全省第二。

去年我市离岸服务外包业务执行的企业总数为26家,其中执行额在100万美元以上的服务外包企业9家。知识流程外包(KPO)是我市离岸服务外包的主要类型,知识流程外包 (KPO)包括工业设计、文化创意等外包,合同执行金额2160.92 万美元,占总执行金额的72.9 %。信息技术外包(ITO)包括软件开发和服务外包等,合同执行金额为463.85万美元,占总执行金额的15.65%。

从外包业务情况分析,工业设计、工程承包成为我市离岸服务外包最主要的业务。据市商务局有关人士介绍,由于产业结构的原因,温州服务外包业务大部分是依附在产品上,比如为鞋服、机电等产品做外观、电路设计,单纯的软件开发的信息技术外包占比很小。

从服务外包的市场分析,外包合同主要来自欧洲、东南亚及阿拉伯地区。来自越南的服务外包合同执行额达249万美元,占全市的8.4%;来自西班牙的服务外包合同执行额达212万美元,占全市的7.1%;来自阿拉伯联合酋长国的合同执行额170万美元,占全市的5.7%。

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