20年前, Karim Barkawi创立了一家还不错的小型顾问公司，为一些制造商提供供应链管理的建议。

2007年, Barkawi和他的团队开始注意到，在手机制造业务里，他们所有的客户都有相同的保修业务。这意味着所有的手机制造商不得不要做一些事情，比如处理客户来电，设备维修，以及送货物流。但所有这些事都不是Barkawi的客户们所擅长的，因为这些不是那些公司的核心竞争力。

Barkawi的客户擅长设计和开发电子产品，但是不擅长在电话里处理客户问题。

于是，Barkawi成立了一家新公司, B2X。这家公司的使命，就是处理所有那些智能手机制造商们能够外包的业务，比如客户服务，手机维修，以及物流。这家公司总部位于慕尼黑。

2008年, B2x承担了西门子移动公司所有的担保维修业务。随后的两年里，他们的业务做得还不错，据消息人士透露，到2010年，B2X公司收入已经达到了1000万美元。

随后，由于智能手机市场加速扩展，B2X公司的业务开始爆炸性增长。如今，全球十家主要的智能手机制造商都把自己的维修业务交给了B2X公司处理。

B2x没有对外透露他们客户的具体信息，但是有消息人士表示，该公司主要的客户里有索尼和亚马逊。2013年，B2X的业务收入达到了3.4亿美元。

本周, Barkawi宣布，他不再担任B2X公司的首席执行官，新上任的CEO名叫 Thomas Berlemann, 他是T-Mobile荷兰公司的前任首席执行官。据说这位新CEO将会着手准备B2X公司的上市工作。