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服务外包3.0时代的合作新模式及方向

2014-03-21 15:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  来自中国信息技术服务与外包企业联盟专家委员会 秘书长陈刚先生担任本场对话的主持,微软云计算中国区总监、中国云体系产业创新战略联盟秘书长沈寓实,中软国际有限公司执行董事(博士)、高级副总裁唐振明,President, Windward Systems, Inc Michael R. Feinberg,乐视网云平台总监钟忻,中国铝业公司信息管理部副主任文欣荣,德华安顾人寿公司董办主任王洪涛,IBM中国软件开发中心创新工程院副院长、创新和战略合作总监管连作为嘉宾,正在上台进行观点分享。


 

对话嘉宾合影

  悟道——【风云际会】主持人陈刚提出,不跨界,不融合,就很难发展。如果不知道对方需要什么,那么跨界和融合的道路就会非常艰难。

对话主持人:陈刚

  中国云体系产业创新战略联盟秘书长沈寓实:变革是一个“跨越发展”的机遇,过去能干的事效率更高,创新的门槛降低,变革更是一个思路和商业模式的融合。跨界不是简单的叠加,IT未来将会是信息公布和决策中心,现实和前瞻性的压力引发的增量导向和目标导向将会更好地驱动变革。

对话嘉宾:沈寓实

  中软国际有限公司执行董事唐振明:新技术出现使得跨界融合成为可能,传统产业边界逐步模糊化,市场挖掘深度需要提高,服务模式、与合作伙伴的关系等需要相应改变。

对话嘉宾:唐振明

  来自President, Windward Systems的Michael R. Feinberg:IT技术已经触及各个行业,带来领先作用,IT现在有更好的作用,可以提高效率,降低成本。

对话嘉宾:Michael R. Feinberg

对话嘉宾:钟忻

  中国铝业公司信息管理部副主任文欣荣指出国内制造业的现状和关心的两个问题,一是企业信息化,IT技术能不能帮助企业的升级;二是行业解决方案能更好的满足客户需求。中国制造业的信息化与发达国家还有一定距离。在中国制造业中,领导层能够接受IT的运作理念还需要一段时间,当然企业能够在激烈的竞争中站稳脚跟仍是首要任务。

对话嘉宾:文欣荣

  IBM中国软件开发中心创新工程院副院长、创新和战略合作总监管连:我们和客户的关系一般是甲方、乙方,但更希望甲乙双方是合作伙伴的关系,这样能更好的合作创新。听取客户的诉求是很重要的,未来行业的上下游、跨行业的融合成为趋势。

对话嘉宾:管连

  德华安顾人寿公司董办主任王洪涛提到当前的大数据运用,保险业的数据挖掘能够提升企业的精准销售、降低成本、提高销售率等等各方面。从业务和技术导向走向开放,专业的数据挖掘人才与企业业务人员更好的贴近,同时又不能对其形成强度依赖,才能高效指导业务。而流程化要代替岗位专业化。

对话嘉宾:王洪涛

 

 

 

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