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软件服务外包人才供应需解决三要素

2014-05-04 18:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  it168网站原创作者:李万里


  【IT168厂商动态】软件服务外包行业知名企业——中软科创的执行总经理陈浩先生将近日接受媒体采访时表示,鉴于目前我国国内从事软件服务外包人员结构的不完善,软件外包从业人员的培养需要解决三个最基本的要素。

  据相关媒体报道,春节过后,各个行业纷纷迎来就业热潮。但就在这开春招聘的第一弹,服务外包企业就遭遇到了应聘者们的各种冷淡,行业人才供应情况仍不容乐观。

  而在去年的2013中国服务外包领军者年会(现已正式更名为领军者年会)上,中软科创科技无锡有限公司执行总经理陈浩先生就曾针对服务外包人才供应问题,提出了三个必须要解决的要素,并得到了在场对话嘉宾与参会者们的一致赞赏和认同。

  陈总在接受采访时表示:“我们将这三点要素归结为企业、政府和软件服务外包机构。首先从企业本身而言,要具有一个人才培训培养体系,企业自身能够有一定能力去缓解人才问题,事实上很多软件企业不具备一个完善的人才培养体系和人才解决方案;其次,政府需要在政策上给予服务外包企业大力的支持,提升服务外包企业竞争能力,从而促进服务外包企业人才的培养;最后,就是要给软件服务外包机构一个明确的行业分类和人才体系标准,推动这些机构培养出更适合服务外包企业发展的目标人才,目前我国国内的机构太多,没有一个明确的标准。”

  是我国服务外包产业发展速度太快,还是我国人才发展的脚步太慢?不论是何种原因,人才供应不足,已经成为致使我国服务外包产业发展遭遇瓶颈的一大祸首,同时也将是我国服务外包产业未来一个发展阶段努力治疗的一大顽疾。

  目前,中软科创科技无锡有限公司渐渐探索出一条符合行业特点的软件人才培养方式,利用一线软件开发公司的项目经理进行真实化项目带动,使得每一个从业人员都可以在公司进行项目分组,获取或者积累项目经验,使得软件外包从业人员能够学到在高校里无法获知的行业知识,同时积累作为开发人员最缺的项目经验。在中软科创实训结束之后,利用企业搭建的外包服务平台到合作企业进行就业,从而完成从“实习生菜鸟”到“软件工程师”的华丽转身。

  中软科创软件人才外包五大特色优势:

  中软科创教学内容顺应IT产业发展趋势,以IT人才供求“错位”(需求变化)为契机,开创了“企业化”IT实训新技术,实现了学员“员工”、教师“项目经理化”、教学“项目化”、课堂“工位化”,建立起了集招生、教学、就业为一体的“立体化”运营服务体系。

  1)学员“员工”化

  中软科创实现了“学员——员工”的换位,学员以项目组形式协作进行项目开发,对学员的管理转换为质量管理,让学员提前适应企业的工作和管理环境,从心理上改变自己的“学生身份”观念,做到就业前就已是“优秀员工”。

  2)教学“项目”化

  中软科创实施全景企业案例教学,把企业真实的项目引入教学,上课转换为做项目,教学管理转换为项目管理,以项目开发思维对课前、课中、课后进行流程化设置,学员在学术室、实训室之间进行交互式学习,通过项目实战,实现理论与实践的实时转化。

  3)课堂“工位”化

  中软科创为学员打造了全真的“企业化”教学环境,教室转换为企业联合办公区,学员座位转换为员工“工位”,让学员感觉到他是在一个公司里面工作,帮助学员积累起丰富的项目开发经验和较高的职业素质,使学员快速成为企业真正需要的员工。

  4)就业“全国化”

  中软科创以总部为枢纽,联合企业、行业机构(第三方人才机构、相关政府职能部门),整合各方资源,围绕市场供需建立起了IT人才的信息联动机制。

  中软科创以学员资料库、企业资源库、就业信息库为基础,组建了覆盖总部、区域和中心三个层级的联合人才推荐服务网络,形成了全国十四个城市群的就业服务基地的规模。

  中软科创学员信息都实行全网管理,学员资料可以动态查询,对学员、企业实施双向就业追踪。建立了人才网络服务平台,学员真正实现了——就业无缝连接。

  5)教员“项目经理”化

  中软科创组建了项目经理领衔的师资团队,教员以“项目经理”的身份给学员授课,教员在备课方式、备课内容、讲授方式、讲授流程、作业设置等方面都融入了“项目”理念。同时,把团队合作、敬业精神、沟通能力,时间管理控制等职业素质的东西融入到教学实践中去。

  此外,中软科创还与高等院校签订“订单式”人才培养协议,与1000余家国内各地区知名IT企业签订了“人才战略合作协议”,充分利用学校和企业的优势资源,保障学员学习质量和就业质量。

  软件服务外包人才供应需解决三要素

  ▲ 中软科创科创无锡有限公司软件人才外包项目实施运营图

  软件服务外包人才供应需解决三要素

  ▲中软科创科技无锡有限公司执行总经理 陈浩先生

  陈浩简介:

  陈浩先生现任中软科创科技无锡有限公司执行总经理。同时还担任中国计算机学会理事、中国软件外包行业协会理事、无锡软件与服务外包协会理事会常务理事等职务;国内著名的软件服务外包项目管理者,是国内多所院校聘请的职业生涯规划师。

  陈浩先生多年来积极推动实用型IT人才服务外包培养,创立了“公司化运营、企业级训练”的实训理念,累计超过400所高等院校的10万名IT学子从中受益,在实用性人才培养领域尤其是服务外包人才培养领域享有声誉。近来年,陈浩先生大力推进校企共建服务外包专业、校企共建服务外包学院的合作模式,将中软科创多年来积累的业务能力转变为实践型人才培养能力,为中软科创以及整个服务外包行业的发展提供高质量的、充足的人力资源保障。

 

 

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