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东营区一季度服务外包产业规模不断扩大

2014-05-16 09:45  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  产业规模不断壮大。一季度,我区承接离岸服务外包合同18份,同比增长20%,合同金额3936万美元,同比增长351.9%,执行额3165万美元,同比增长20.3%,合同额与执行额分别占全市的67%和76%,列全市首位。离岸执行额过一百万美元的5家企业,比去年同期增加2家,离岸执行额过千万美元的2家,比去年同期增加1家,服务外包产业规模不断壮大。

  高端化发展趋势明显。一季度,我区业务流程外包(BPO)完成离岸执行额1420万美元,同比增长23.4%,知识流程外包(KPO)完成离岸执行额1526.6万美元,同比增长35%,服务外包产业高端化发展趋势继续增强。

  国外市场进一步开拓。一季度,我区服务外包离岸合同来源地达到6个国家和地区,分别土库曼斯坦、阿拉伯联合酋长国、巴基斯坦、中国香港、沙特阿拉伯和伊朗,其中巴基斯坦合、土库曼斯坦、阿拉伯联合酋长国和中国香港4个国家和地区的合同额超过百万美元,分别为1406万美元、952万美元、1123万美元、265万美元。国外市场进一步开拓。

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