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石化信息技术中心扎实做好哈石化服务外包业务

2014-05-29 09:29  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:大庆网


  自大庆石化公司与哈尔滨石化公司签订合作框架协议以来,信息技术中心抢抓机遇迎接新挑战,不等不靠,主动出击,充分发挥 “一体化运作、专业化管理”优势,组建优秀团队,积极与用户对接,力争以过硬的技术、超前的服务、优质的信誉和丰富的经验,为哈尔滨石化公司提供更有价值的信息产品与技术服务。

  信息技术中心紧紧锁定“做国内一流的流程行业信息化整体解决方案及应用服务供应商”的发展目标,不断培育新的经济增长点,将服务外包业务作为中心发展业务之一,通过多年对大庆石化IT系统的开发、应用和服务,具备了提供全面专业化IT外包服务的能力,为国内外流程行业提供了多项信息技术外包服务。

  “用户的需求是我们的目标,用户的满意是我们的追求。”为更好地贴近客户,为客户提供优质、高效的服务,5月份以来,信息技术中心专业团队多次深入哈尔滨石化公司与用户进行信息化专业对接,掌握用户动态,了解用户需求。用户提出了13个系统问题等待中心项目组协助解决,项目组立即响应,深入一线调研,提出合理建议和实施方案,力争消除信息孤岛。经过深入技术交流,初步达成多个软件项目的开发意向。

  项目组在沟通过程中,还了解到哈石化13个机房无灾备系统,中心领导马上决定在大庆石化数据中心进行异地备份和灾备,实现资源共享,合作共赢,为用户节约了大量资金投入。

  信息技术中心在下一步哈石化信息化建设过程中,将充分借鉴四川石化公司EPC总承包建设经验,科学制定实施计划,精心组织,不断提高服务外包管理能力和控制能力,力争高标准、高水平、高质量完成任务,为用户交上一份满意答卷。

  

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