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政企协力 点亮服贸前程

2014-06-03 09:05  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:国际商报


  第三届京交会吸引了外包服务业和外贸供应链管理等“老服贸”,同时也吸引了为应对雾霾、交通拥堵等问题而研发的新技术、新产品和新服务。

  接受本报记者采访的企业人士表示,服务业和服务贸易的发展还需要国家更有针对性的政策支持,同时也需要在推广上做更多努力。

  盼更多政策扶持

  “主要接欧美的服务外包业务。”成都服务外包行业协会市场活动部工作人员于润瑜在接受国际商报记者采访时表示,成都的服务外包在计算机、软件开发以及文化等领域发展较快,主要做离岸服务外包业务,形成了“80%的外包业务来自欧美,20%来自日韩等地”的格局。

  于润瑜介绍说,成都的服务外包发展处境尴尬:离岸服务外包业务逐步面临饱和,在岸服务外包尚未发展起来。再加上印度等市场对服务外包市场的分割,使得成都的服务外包业务进一步做大存在困难。

  另一名业内人士也表示,长期以来,中国服务外包产业在导向等方面重离岸、轻在岸,成了影响整体竞争力提升的重要原因。

  实际上,服务业和服务贸易发展还存在诸多瓶颈。

  深圳市信利康供应链管理有限公司是一家外贸综合服务平台类企业,可以通过分包外贸企业的报关、物流等非核心业务,降低外贸企业总运行成本,同时还可以给外贸企业提供退税、融资等服务,为当下外贸企业发展提供了降成本提效率的供应链管理服务。“利润率是千分之几。”该公司华东区营销中心高级客户经理李威对国际商报记者表示,整个行业的利润都非常低,其中的一个原因是行业内参与竞争的企业在几年之内迅速增多,并且有很多外贸企业对供应链管理企业的认识和接受程度有待提高,市场受到抑制。

  还有多家企业人士也表示,推动服务业发展,既需要给予有针对性的政策便利,也需要搭建更多的平台,或者举办相关培训,将新兴服务业更好更快地推向市场。

  服务创新亮点频现

  不用网线,不用路由器,也不用WiFi(无线保真),你能想到别的联网方式吗?在第三届京交会上,北京信鑫科技有限公司展出了“可见光无线通信技术”(LIFI),只需要点亮一盏LED灯,就可以上网进行信息传输。

  该公司CEO张小京表示,只需要在灯泡上植入一个微小芯片形成类似于AP(WiFi热点)的设备,发射信号,使终端随时能接入网络。LIFI可以广泛应用于智能家居、车联网、医院等场所,将有很大的商业价值。

  航天科工在本届京交会上还展出了“车联网及智能交通”项目,将北斗智能感知及传感终端技术与移动互联网、云计算及大数据等技术相结合,为全社会车辆提供智能监管、安全驾驶、物流畅通和绿色出行服务,为城市发展所遇到的交通问题提供解决方案。

  创新而具有实用价值的产品往往更加容易吸引“人气”。比如福州巡航舵公司展出的“AR增强现实技术”,让在现场观看的观众大呼惊奇。但对方也表示,推广这项技术还望政策扶持。

  企业在营销模式等方面的创新也在京交会上得到体现。老舍茶馆连锁发展部区域经理李桂忠在接受国际商报记者采访时表示,老舍茶馆正在走出京城,今年将计划在武昌、青岛、阜阳、西安等6~8个城市建立连锁店。现在的困难是市场对老舍茶馆的认识比较滞后,“很多人认为老舍茶馆是北京独有的,它其实是中国的,也是世界的。”

 

 

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