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江苏服务外包行业首个服务标准化项目通过国考

2014-06-18 17:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    近日,由锡山经济技术开发区服务外包产业园承担的服务标准化项目,正式通过国家专家组的考核验收。据悉,这是我省服务外包行业首个通过考核的国家级服务标准化项目。

  几年来,该园区对照和借鉴国外先进管理经验和成果,相继出台4大系列150多项切实可行的专业服务标准细则,并成功贯穿于园区75家ICT企业成长全过程,现已帮助20多家企业获得CMM/CMMI认证、国际ISO资质系列认证等。(东流)

 

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