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我国承接国际服务外包执行金额稳居世界第二

2014-06-19 10:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


新华网山东频道6月15日电(记者张旭东)记者15日从在山东青岛举行的2014全球服务外包大会上了解到,去年我国承接国际服务外包执行金额454.1亿美元,同比增长35%,占全球市场份额约27%,稳居世界第二位。

商务部研究院党委书记、常务副院长任鸿斌说,尽管世界经济复苏缓慢、中国经济下行压力加大,但我国服务外包产业依然保持40%左右的快速增长,就业规模稳步扩大,创造较好的经济和社会效益。

任鸿斌介绍,2013年我国服务外包企业已达24818家,从业人员536.1万人,间接创造约1780万个就业岗位,服务外包业务执行金额638.5亿美元。其中,承接国际服务外包执行金额454.1亿美元,同比增长35%,占全球市场份额约27%,稳居世界第二位。国内服务外包业务执行金额184.4亿美元,同比增长42.6%。

任鸿斌表示,我国服务外包企业专业服务水平不断提高,接包能力显著提升,业务结构不断优化,产业发展的特色日益凸显,业务市场逐渐从美欧日拓展至全球近200个国家和地区。

任鸿斌说,到2020年全球服务外包产业规模将持续扩张至1.8万亿美元以上,国际服务外包业务占比将进一步提高。随着我国经济社会信息化水平大幅提高、经济发展方式转变的深入推进及鼓励在岸服务外包发展政策举措的细化落实,也将触发国内服务外包业务市场潜力释放。服务业已成为我国第一大产业,占国民经济中比重提升趋势明显,我国正快速迈向服务经济时代。

任鸿斌同时指出,我国服务外包产业发展也面临着诸多挑战。从国际上看,美欧等发达经济体全力打造以研发设计、标准制定等高端服务业为引领的综合国际竞争力,加强对全球范围内资源配置的掌控能力;新兴经济体纷纷鼓励承接国际服务外包业务,服务外包接包国家已迅速增至70多个国家,并逐渐向价值链高端攀升,竞争日趋激烈。

“从国内看,我国服务外包贸易政策与产业政策协调有待加强、在岸服务外包和本土发包业务发展严重滞后、服务外包人才供给难以满足业务快速发展需求、服务外包龙头企业国际竞争力亟须提升、服务外包市场环境有待进一步完善。”任鸿斌说。(完)

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