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HBO起内讧 被迫外包流媒体服务

2014-12-11 11:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  腾讯网


腾讯科技讯 12月10日,HBO已经取消内部的流媒体服务项目“Maui”, MLB Advanced将为HBO开发流媒体服务。

知情人士称,HBO不会自主开发这项技术,HBO已与 MLB Advanced达成协议,HBO将使用MLB Advanced提供的技术。

MLB Advanced为WWE Network等客户提供白色标签流媒体技术,而HBO可能将成为它的最大客户。目前,HBO有线电视用户可以使用流媒体服务HBO Go,而新款流媒体服务对HBO Go的影响尚无从得知。

据悉,新一季《权力的游戏》将于明年四月开播,HBO计划同步推出全新的独立流媒体服务。

对于HBO首席技术官奥托·伯克斯(Otto Berkes) 而言,新款流媒体服务技术外包给第三方无疑是一次沉重的打击。自2012年成为HBO首席技术官,伯克斯招募了多名微软公司前同事,在西雅图成立了一间由55名工程师组成的大办公室,并裁减众多在纽约长期工作的员工。

据传,西雅图办公室每年花费HBO 1亿美元资金,而且一直是HBO内讧的根源。HBO内部人士指责伯克斯在HBO建立“一个拿破仑帝国”。

最近,美国雇主评价网站Glassdoor的一则评论写道:“自2012年开始,曾经的一大部门就处于下滑状态。现在这个部门称作数字产品部。这个部门亟需改变,但我们得来的改变却是有害的,它缺乏团结、方向和透明度。企业文化毫不友好,尽是勾心斗角。”

今年初,在《权力的游戏》和《真探》播出期间,HBO Go遭遇数次尴尬的宕机事故。消息人士称,早在9个月前伯克斯就知道“内存泄漏”,但他认为这是“一个不重要的问题”。正是内存泄漏导致了HBO Go宕机事故。

HBO内部人士称,伯克斯利用HBO Go宕机事故,要求公司向西雅图开发团队投入更多的资金。他得到了投资,但HBO高层并不满意他的表现。伯克斯还推迟产品发布时间,而且未能提供产品更新。

一名消息人士称:“如果你拿现在的HBO Go对比两年前的版本,你会发现他没有任何改变。”

HBO独立流媒体服务更是让事态变得严峻。消息人士称,HBO高层意识到伯克斯无法完成这款产品的开发,因此HBO选择外部技术提供商。

一名消息人士称,HBO期望声明自己是一家媒体公司,而不是技术公司。HBO不想被看作是追赶Netflix的公司。值得一提的是,Netflix顺利提供《卡牌屋》和《女子监狱》全部剧集,未出现任何宕机事故。Netflix一直被看作是追赶HBO的技术公司。随着退订用户量逐渐增加,投资者也要求HBO向Netflix学习。

知情人士称,HBO让独立流媒体服务脱离伯克斯的内部团队,这个举措反映出HBO要与Netflix直接对立。

据悉,HBO是时代华纳旗下的子公司。

HBO技术部门高管表示,HBO技术团队的首要任务是为外部技术提供商给予全面的支持。Maui项目虽已取消,但可以应用于HBO GO。

目前,伯克斯已经辞职。(熠辉)

 

 

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