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首例金融外包领域的地方标准在昆山诞生

2015-01-08 10:26  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  由花桥经济开发区组织起草的《金融外包服务规范》日前成功获批江苏省地方标准,成为国内首个金融外包领域省级地方标准。

  金融服务外包产业是花桥经济开发区的主导产业之一,通过近年来的开发建设,已形成了10.6平方公里的花桥金融服务外包基地,业态涵盖知识外包业务、金融BPO业务以及以灾难恢复、测试中心、数据备份为主的IT基础设施服务等。

  专家认为,金融外包作为现代服务业与金融服务体系的重要组成部分,有助于完善区域经济产业价值链和推动产业转型,但目前全球范围内还没有形成专门的金融外包方面的行业标准。制定金融外包行业的地方标准对控制金融外包风险、完善优化外包流程、促进行业自律等具有重要意义。

    2013年10月,作为国家级服务业标准化项目??昆山金融服务外包标准化试点的承担单位,花桥经济开发区管委会联合南京财经大学花桥现代服务业研究院成立试点领导小组和《金融外包服务规范》标准编制小组。标准起草团队从花桥金融外包企业的实际情况出发,结合江苏省金融外包产业发展现状,展开了深入、全面的研究,并在全省范围内广泛征求意见,圆满完成《金融外包服务规范》编制工作,并于去年年底顺利通过了江苏省质量技术监督局的评估。

  《金融外包服务规范》对金融外包的业务分类、提供者基本要求和基本流程作出了详细规定,明晰了金融服务外包服务规范和要求,有助于金融外包企业业务效率与风险控制能力的提升,对推进花桥金融外包产业乃至全国金融外包行业健康发展都有重要借鉴意义。

 

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