在经济运行面临下行压力的背景下，南湖区的服务外包产业继续保持增长，逆势而上，成为转变外贸发展方式、调整经济结构、促进转型升级的重要动力之一。2014年，在商务部服务外包业务管理和统计系统上注册企业27家，其中有业绩的企业21家。累计完成接包合同额39692万元，完成市计划任务的116.7%；合同执行额30001万元，完成市计划任务的107.9%；离岸执行额2015万美元，完成市计划任务的134%，各项计划指标完成在全市名列前茅。

　　为推动服务外包发展，强化外包工作力度，加大各主体单位对服务外包的重要性认识。今年南湖区首次将服务外包目标任务的完成情况纳入年度目标责任考核中，制定了区对各单位的考核办法，借此促进南湖区服务外包业态持续稳定增长。同时又进一步修改完善了服务外包补助政策，为服务外包企业发展奠定了良好的基础。

　　经过几年的发展，南湖区服务外包产业已向高端业务拓展。2014年，南湖区承接离岸信息技术外包(ITO)、知识流程外包(KPO)和业务流程外包(BPO)执行金额占比分别为16.3%、2.2%和59%，同比分别增长14%、105%和4%。企业的交付能力和专业服务水平不断提升。服务外包产业逐渐向高端业务拓展，生物医药研发、技术研发、工业设计等高附加值的知识流程外包与提供商业解决方案的业务流程外包占比日益增大。

　　文章来源：嘉兴市商务局