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2014年印度外包商赢得全球百大合同总额的近25%

2015-05-22 17:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国经济网


   中国经济网北京5月22日讯(富博)据印度媒体报道,国际数据公司(International Data Corporation, 简称IDC)发布的2012-2014年全球外包交易分析报告显示,2014年,印度外包服务商赢得全球前100大外包合同总额的近四分之一。

   IDC的分析显示,2014年,"五大外包服务提供商"签订的外包合同总额占全球前100大外包合约总额的50%以上,占比高于去年同期的为43%。"五大外包服务提供商"及其所获外包合约分别为IBM的138亿美元,CGI的28亿美元,高知特(Cognizant)的27亿美元,凯捷(Capgemini)的26亿美元和维布络(Wipro)的24亿美元,其中,高知特和维布络为印度公司。

   不过,受合约金额超过10亿美元的合同数量减少影响,平均外包合约金额呈现持续缩减态势。另外,从发包方来看,来自公共部门的合约减少,而来自私营部门的合约增多。赢得及有潜质争夺大额外包业务的服务商也在减少。

   IDC外包与海外服务市场副总裁David Tapper指出,印度外包公司在赢得全球前100大外包合同方面取得重大进展。凭借有效利用离岸业务模式及主机代管与云服务等新科技与外包服务相结合,以及对数据分析,社交媒体和移动服务领域进行投资,通过有目的地强化实力与资源,印度外包公司可以与全球业内知名企业一较高下,以获取更多外包合同。

 
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