北极星咨询服务有限公司正计划将其流程业务外包。
这个部门,只创造公司收入的1%，但雇佣了15%的员工,因此不再作为核心部门。这个部门设立7年来约有1000名员工在印度——Guragon，Hyderabad 和Chennai——通过呼叫中心设施为银行和电信公司提供支持。
然而,BPO业务未能实现预期利润。因此,鉴于北极星扩张核心业务,董事会正准备外包这部分业务。
