临近“6·18”电商大促节点,内江软件与信息技术服务外包产业园各企业进入了紧张的忙碌状态。客服人员忙着接听电话,快速应答咨询,审核人员忙着查看商品文案视频,判断商家是否违规,企业负责人则忙着招聘人员。
截至2025年5月底,东兴区服务外包企业总数达57家,业务涵盖金融服务、数据标注、内容审核、客服服务等多个领域,从业人员近万人。今年一季度,内江服务外包产业园产值达10.1亿元,税收实现3300余万元,同期增速达29%。
近日,封面新闻记者走进园区,探访这里为何如此“红火”?
内江软件与信息技术服务外包产业园航拍(图据园区)
6月初夏,园区绿地间,连片的栀子花绽放枝头,散发着淡淡清香。杨梅逐渐成熟,青绿或绯红的果子点缀在枝叶间,为产业园增添了一抹亮色。
“一天工作八个小时,双休,月工资4000元左右。”陈亚东喜欢这个年轻人聚集的工作氛围。
在四川本联智服信息技术有限责任公司工作的曾本涛,毕业于成都某大学。毕业前,他本想留在大城市工作,可回到内江后,得知园区企业在招工便来看了看。当他发现工作环境舒适,企业给出的待遇也不错时,便决定留在家乡就业。
服务外包企业员工正在工作(图据东兴融媒)
该公司2024年初入驻内江时,因为过渡园区场地受限,只能容纳20多个员工。当年8月新园区装修好后,公司便迫不及待搬了过来,定了一层楼的办公区。目前员工有300多人,座位已经满负荷,上个月吴钟斌又向园区申请了一层楼。“目前有两个新项目在谈,谈妥后,就要马上招人开始做。”吴钟斌说。
今年4月中旬,在一次收集意见建议时,吴钟斌向园区提出,夜班员工下班后没有公交,回家不方便。令他意外的是,园区积极对接协调公交集团定制公交班车。“五一”节后,开通了凌晨12点半从园区到东兴区主城区的公交线路。
“世界服务 内江交付”标语醒目(图据园区)
“懂你所需,尽我所能”,这是东兴区对所有入驻服务外包企业作出的承诺,不管是建立“3分钟接单派发、12小时限时办结、24小时跟踪反馈”企业诉求响应机制,还是上线园区智慧服务平台“云上SITO”小程序,开通24小时园区服务热线,东兴区优越的营商环境,赢得了企业的广泛赞誉。
以招聘人才为例,东兴区人社局工作人员介绍,每个月,他们都会给每一家服务外包企业打电话,收集企业用工需求,然后采取部门招人、本地找人、外出寻人等多种形式,用好本地招聘、社会招聘、校企合作等多种手段,有效保障园区企业用工需求。
“比如上周慧博太梦提出要招50名员工,给出了用人年龄、学历等标准,我们通过筛选东兴区领取失业金的求职者,然后点对点给他们发送招聘短信,同步推到各网络平台。”该工作人员说,通过部门和企业共同努力,很快就全部招齐。
东兴区服务外包产业发展中心有关负责人介绍,除了广泛收集企业问题诉求并加以解决,中心还积极助力协助企业对接优质资源,推动企业拓展业务、扩大规模、提升竞争力。今年以来,已协调解决项目推进、政策兑付、人才招聘等各类问题160余个。