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“6·18” 前探访内江服务外包产业园 近万人团队还在不断拓展

2025-06-06 15:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


临近“6·18”电商大促节点,内江软件与信息技术服务外包产业园各企业进入了紧张的忙碌状态。客服人员忙着接听电话,快速应答咨询,审核人员忙着查看商品文案视频,判断商家是否违规,企业负责人则忙着招聘人员。


截至2025年5月底,东兴区服务外包企业总数达57家,业务涵盖金融服务、数据标注、内容审核、客服服务等多个领域,从业人员近万人。今年一季度,内江服务外包产业园产值达10.1亿元,税收实现3300余万元,同期增速达29%。


近日,封面新闻记者走进园区,探访这里为何如此“红火”?


内江软件与信息技术服务外包产业园航拍(图据园区)


大学生返乡就业
00后畅享5分钟生活圈

6月初夏,园区绿地间,连片的栀子花绽放枝头,散发着淡淡清香。杨梅逐渐成熟,青绿或绯红的果子点缀在枝叶间,为产业园增添了一抹亮色。


在慧博太梦(内江)数据科技有限公司,00后陈亚东和同事们忙着为某知名电商平台进行直播风险领域的合规审核,运用算法模型对关键词和疑似违规画面进行抓取,审核直播商品是否违规。
去年7月入职后,陈亚东就从家搬进了园区的人才公寓,9点上班,可以睡到8点40起床。公寓、公司、食堂、商业街,串起了她5分钟生活圈。

“一天工作八个小时,双休,月工资4000元左右。”陈亚东喜欢这个年轻人聚集的工作氛围。


在四川本联智服信息技术有限责任公司工作的曾本涛,毕业于成都某大学。毕业前,他本想留在大城市工作,可回到内江后,得知园区企业在招工便来看了看。当他发现工作环境舒适,企业给出的待遇也不错时,便决定留在家乡就业。


服务外包企业员工正在工作(图据东兴融媒)


企业搬家“大展拳脚”
反馈问题得到及时解决
“最近忙得很,上周才招了50个员工,这周又需要一批实习生,我打算下午去周边高职院校宣讲。”慧博太梦(内江)数据科技有限公司基地负责人吴钟斌在繁忙间隙,抽空接受记者采访。

该公司2024年初入驻内江时,因为过渡园区场地受限,只能容纳20多个员工。当年8月新园区装修好后,公司便迫不及待搬了过来,定了一层楼的办公区。目前员工有300多人,座位已经满负荷,上个月吴钟斌又向园区申请了一层楼。“目前有两个新项目在谈,谈妥后,就要马上招人开始做。”吴钟斌说。


园区对企业的服务,不仅仅局限于保障办公场地,还在于每周收集整理企业诉求,定期建立问题台账并制定解决方案。

今年4月中旬,在一次收集意见建议时,吴钟斌向园区提出,夜班员工下班后没有公交,回家不方便。令他意外的是,园区积极对接协调公交集团定制公交班车。“五一”节后,开通了凌晨12点半从园区到东兴区主城区的公交线路。


“世界服务 内江交付”标语醒目(图据园区)


懂你所需尽我所能
点对点发送短信帮忙招工

“懂你所需,尽我所能”,这是东兴区对所有入驻服务外包企业作出的承诺,不管是建立“3分钟接单派发、12小时限时办结、24小时跟踪反馈”企业诉求响应机制,还是上线园区智慧服务平台“云上SITO”小程序,开通24小时园区服务热线,东兴区优越的营商环境,赢得了企业的广泛赞誉。


以招聘人才为例,东兴区人社局工作人员介绍,每个月,他们都会给每一家服务外包企业打电话,收集企业用工需求,然后采取部门招人、本地找人、外出寻人等多种形式,用好本地招聘、社会招聘、校企合作等多种手段,有效保障园区企业用工需求。


“比如上周慧博太梦提出要招50名员工,给出了用人年龄、学历等标准,我们通过筛选东兴区领取失业金的求职者,然后点对点给他们发送招聘短信,同步推到各网络平台。”该工作人员说,通过部门和企业共同努力,很快就全部招齐。


东兴区服务外包产业发展中心有关负责人介绍,除了广泛收集企业问题诉求并加以解决,中心还积极助力协助企业对接优质资源,推动企业拓展业务、扩大规模、提升竞争力。今年以来,已协调解决项目推进、政策兑付、人才招聘等各类问题160余个。




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