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服务外包成为中国寻求世界产业转移的新机遇

2009-08-17 08:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:新华网


     新华网北京8月16日电(记者朱立毅)已成为“世界工厂”的中国如今不得不寻求世界产业转移的新机遇,以便缓解目前的产业结构对资源能源和环境承载力的压力,并改善大学生就业状况。

    一项被称为服务外包的产业正在进入中国人的视野,虽然目前对其定义并不十分清晰,但简单地来说,就是指大型企业将软件开发、IT技术支持、财务结算、人力资源服务等非核心业务剥离,然后发包给专业服务供应商来完成。

    在中国东北的石油之城——大庆,上百名工作人员坐在写字楼的电脑面前,他们正在处理来自英国的银行数据资料。

    “我们在英国的办事处将当地银行的银行卡申请书扫描后传送到这儿,然后对其进行初审,同时我们还负责国外一些银行账单的提醒、睡眠卡的激活等工作。”大庆的华拓数码科技有限公司董事长徐岩说,“这项工作的生产线放在哪儿并不重要,只要有互联网就行。”

    有专业机构预计称,2010年全球国际服务外包市场规模将超过6000亿美元,全球财富1000强中95%的企业已在制定业务外包计划。

    在中国,依赖制造业的众多城市如今也正在直面现有产业模式带来的问题。“我们的制造业很强,但创新能力弱;这里城市的环境优美,但污染不容忽视。”处于中国制造业核心——长江三角洲地区的无锡市副市长方伟说,“我们必须寻找新的产业作为突破口。”

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