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IBM收购新加坡方案解决公司 加强分析服务

2009-09-29 13:45  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  北京时间9月22日消息 据国外媒体报道,IBM当日宣布收购总部位于新加坡的方案解决公司RedPill Solutions。RedPill Solutions向金融服务、电信、科技和酒店等行业的公司提供高级客户分析服务。此协议的财政条款未披露。

  RedPill Solutions的数据模型和技术可帮助IBM,加快客户商业决策速度和提高质量。分析服务也是IBM智能星球战略的不可分割部分,该战略可帮助公司将信息转化为战略性资产,制定更为智能的商业决策和更好地了解决策的成果。此交易可进一步增强IBM在前面提到行业里的消费者营销和风险管理能力。

  IBM业务管理流程服务(MBPS)及增长市场部门总经理兰迪·沃克尔(Randy Walker)表示,作为业务管理流程服务的核心部分,公司的业务增长路线图很需要分析业务,RedPill在一些关键的增长市场上,在服务研究和分析能力方面很强,这将加强IBM的分析服务产品。

  IBM Daksh的首席执行官帕万·崴什(Pavan Vaish)表示,分析能力在争夺BPO(业务流程外包)协议上是必须具备的能力,随着这次收购,IBM将建立起可带来竞争优势和差异性优势的高级分析能力,特别是在金融服务和电信行业。

  RedPill的首席执行官苏雷什·山卡尔(Suresh Shankar)表示,“成为IBM的一部分,RedPill能利用IBM的影响、技术能力和资源,向更广泛的全球市场提供自己的专业技术。IBM的智能星球计划将分析放在核心位置,使其对业务分析的未来发展方向有着行业里最全面的见解,我们非常激动能成为树立这种见解做出贡献。”

  此协议还须两家公司股东和管理机构的批准,并需符合惯例成交条件。预计交易将在今年晚些时候完成。

 

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