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无锡市属医院后勤服务将“外包”

2009-10-11 13:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


      最近,无锡市妇幼新门急诊楼后勤服务由一家专业公司整体外包,至此拉开了市属医院后勤社会化改革的序幕。市医管中心负责人表示,将通过2—3年努力,将实现所有市属医院可分离后勤服务项目全部社会化运营,将明显提升市属医院的综合服务质量和专业化管理水平。

  据介绍,此次市妇幼保健院新门急诊楼后勤服务整体外包项目包括物业管理类、膳食供应类、便民商业服务类及医疗辅助服务类。以往这些后勤服务都由零散单位承担,提供的服务质量也参差不齐,在一定程度上也给医院带来了一些麻烦。市医管中心要求各医院根据项目类别、特点和难易程度,各医院的外包服务可分项进行,也可按办公楼、门诊部、住院部等分别或将整个医院的所有后勤服务打包实施整体服务外包。医院实行后勤服务社会化后,医院在编后勤服务人员可通过重新分配工作等方式逐步调减,空出编制用于加强医卫队伍和核心业务,让临床一线医护人员把更多时间交给患者。

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