华龙网讯 （记者 白 麟 杨永芹）昨日下午，在国际会展中心召开的“首届重庆服务外包洽谈会”上，来自世界各地的相关企业代表，纷纷就如何做强重庆服务外包业建言献策。

　　安永咨询：

　　整合外包 抱团发展

　　美国安永咨询远东区合伙人黎俊伟表示，作为西部惟一的直辖市，重庆有西部大开发的政策支持，服务外包行业的运营成本仅为北京的60%、天津的75%，在相关产业发展上很有优势。

　　他建议，下一步，重庆应该结合本地现有的汽车、电子、金融行业，为服务外包提供支持，同时，要将不同环节的外包整合起来，形成技术壁垒，这样外地就难以跟本地竞争。在此基础上，重庆的服务外包业就能够形成集群效应。

　　微软：

　　构建团队 产业升级

　　微软中国研发集团外包事业部总监王颍认为，中国个人的技术水平是很高的，但团队的力量显得不足，重庆应该在尽可能短的时间内，组织起100-200人规模的服务外包团队，同时，团队需提高对商业的理解能力，要更懂得把握客户的心理。

　　王颍说，当前正是重庆发展IT外包业务的大好机会。重庆应该保持住成本优势，吸引国内的领先企业来落户，同时要引导本地服务外包团队，从以往较低层次的服务外包，往技术核心服务方向发展。

　　安博教育：

　　突破人才瓶颈是关键

　　“人才瓶颈,是中国进入更广阔服务外包市场的主要障碍之一。”在美国安博教育集团总裁黄劲看来，只要重庆能够成为人才高地，自然就能吸引到大量服务外包企业。同时，需要建立一个平台，与企业、院校实现良性互动，打造人才高地。

　　“重庆需要摸清企业的实际需求，通过建立人才测评模型和人才胜任力模型，建立人力资源库和园区型的实训基地，才能保证产生更多的、企业能用的人才。”黄劲说。

　　佩罗系统：

　　重庆面临最佳发展机遇

　　“重庆正面临发展服务外包的最佳机遇。”美国佩罗系统中国区总裁戴夫米勒表示，印度作为全球服务外包的重要市场，优势正在丧失。目前，中国在服务外包方面的增长，已经快于印度。

　　重庆地处西部地区，在发展高端服务外包方面，与沿海相比，劳动力成本更低，优势显而易见。但重庆需要从沿海地区吸引专业人才。同时，要加强自身人才培训，特别要培训懂英语的专业IT人才。此外，还要加强知识产权、个人健康隐私等方面的保护。