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中国软件外包基地缺乏差异性

2009-12-04 09:21  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  出处:网易


    Garnter全球副总裁Frances Karamouzis今日晚间表示,中国服务外包产业基地同质化竞争激烈,彼此之间缺乏差异性,而这将影响到产业的长远发展。

  Frances是在微软中国软件外包事业高峰论坛之前作出上述表示的。明天第三届微软中国软件外包事业高峰论坛将在无锡召开,这也是微软第三次举办该活动。

  2006年商务部曾推出软件外包“千百十工程”,即在“十一五”期间,在全国建设10个具有国际竞争力的服务外包基地城市,推动100家跨国公司将其服务外包业务转移到中国,并培育1000家大中型服务外包企业,实现2010年服务外包出口额在2005年的基础上翻两番,包括大连、成都、西安在内的十个城市入选。

  而今年2月份,国务院又将服务外包示范城市扩大到20个,以加快服务外包产业发展。

  在Frances看来,虽然中国服务外包基地众多,但这些城市之间缺乏差异性,“价格不能成为发包方决策的全部,这些外包基地应尽快找到自己的优势所在,”也只有这样,才能真正吸引国外企业的外包项目。

  Frances称,与印度软件外包相比,中国的软件外包产业更多是在政府的推动下向前发展,而印度更多是自发性生长,目前印度排名前7大的软件外包公司已经占据了软件外包业务90%的市场份额。同时,与中国企业相比,印度在争取国外订单时也更主动,“是拉而不是推。”

  “未来5年,在中国暂时还看不到,通过自发性增长成长起来的10亿美元标杆企业,”Frances称。

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