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菲律宾BPO领域领军人物“ACS”落户大连软件园

2009-12-11 13:02  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    11月1日大连超胜信息有限公司(Advvaneced Contact Solutions(Dalian)Co.,Ltd)(“ACS”)正式入住大连软件园17号楼。

  ACS是菲律宾BPO领域的先驱者及领军人物之一。公司成立于1998年,是下在菲律宾拥有五处世界级运营场所、超过6500名坐席以及实力雄厚的客户群,也是在菲律宾征交所第一家以呼叫中心业务挂牌上市的企业(代码PAX).

  ACS于2006年通过了国际ISO9001:2000质量体系认证。现有着与世界500强合作并成功运营大型外包项目经验,处理着95%国内航空公司呼叫的客户电话,被评为美国电信行业排行第一的全球客户服务提供商并连续3年荣获最佳美国金融客户服务奖章。

  在大连市政府对BPO行业的推动及各项优惠政策的鼓励下,考虑到大连与日本、韩国为邻的地理优势,颇具规模的BPO市场环境以及大量的优秀的外语IT人才,ACS选择在大连软件园创建ACS第六处世界级的运营场所。

  这是大连市第一家菲律宾外包服务企业,ACS将结合中国BPO市场特点,依托大连市政府的各项优惠政策,借助大连软件园浓厚的商业氛围,重点关注对亚洲市场的开发,尤其是对日本、韩国的开发。来源:大连软件园

 

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