英国华威商学院发布的研究报告显示，尽管中国拥有成本优势且竞争力日渐增强，但未来20年印度仍将在IT及业务流程外包业领域保持主导地位。

报告称，由于印度顶尖公司已将业务范围覆盖至全球，加上本土外包服务市场发展迅速，且拥有众多优秀人才，该国的领先地位将保持至少15年。

报告分析，由于价格比印度便宜得多，中国将成为西方企业的另一个选择。印度的Infosys、Wipro、Genpact、塔塔咨询等IT外包公司重视中国的竞争，并开始投资中国外包业。但总体上中国外包行业尚未成熟，在西欧和北美市场将很难形成规模。

报告指出，埃及、匈牙利和罗马尼亚也正成为专业技能越来越强的外包国家。2008年全球IT外包市场价值估计高达2500亿美元。