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菲律宾超越印度成为全球头号外包服务中心

2010-12-07 09:17  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  环球网


   环球网记者李宗泽报道,据法新社12月6日消息,相关行业报告与菲律宾官方数据均显示,菲律宾目前已成功超越印度,成为占据全球外包市场份额最大的国家。

  报道称,菲律宾总统阿基诺三世上周在参观马尼拉的一家外包服务中心时表示,外包行业在2011年将为菲律宾带来120亿至130亿美元的收益,到2020年之前,菲律宾将占据全球外包业务总量的五分之一,收益总额也将有望突破1000亿美元。IBM公司今年10月发布的外包产业报告显示,菲律宾已经超越印度,成为外包市场的领头羊。

  菲律宾通讯技术委员会主席Ivan Uy表示,2009年菲律宾外包行业总收益为55亿美元,印度为53亿美元。此外,菲律宾官方文件也显示,该国目前有50多万人参与外包行业有关的工作,印度外包行业人数仅为33万人左右。
 

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